Preguntas frecuentes.

¿Son libres de parabenos y siliconas?
Completamente, todos los productos se encuentran elaborados con ingredientes naturales. 

¿Cómo puedo ser distribuidor ADARA?

Envíanos un correo electrónico a hola@adaracosmetica.com solicitando información.

¿Hacen pruebas en animales?

No, nuestros productos son libres de crueldad animal. 

¿Los productos son elaborados en México?

Si, todos nuestros productos son 100% mexicanos.

¿Requieres factura?

Si requieres factura por favor envíanos un correo a hola@adaracosmetica.com incluyendo tus datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad.

¿Cuánto se tardará en llegar mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, tu orden puede tardar hasta 72 horas en ser procesada y empacada. Nuestros paquetes usualmente toman entre 3 y 5 días para ser entregados. Puedes rastrearlo con el número de guía que te proporcionaremos en tu correo.

En temporada alta las ordenes pueden tardar hasta 5 días hábiles en ser procesadas y empacadas.

Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegómaltratado, ¿qué puedo hacer?


Si al recibir tu pedido, notas alguna rareza; te pedimos que en el proceso de abrir el paquete tomes video donde se vean las 4 esquinas superiores de la caja para asi confirmar su daño. Por favor, reportalo a hola@adaracosmetica.com incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso ayudarte.